為進(jìn)一步規(guī)范職場(chǎng)商務(wù)禮儀，提升職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，展示公司職員的風(fēng)采，豐富公司企業(yè)文化生活，公司于8月17日下午2點(diǎn)半開展了商務(wù)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。

     為什么學(xué)禮儀?第一代表企業(yè)形象，塑造組織形象、傳播溝通信息、提高辦事效率。第二提升個(gè)人素質(zhì)，為人子方少時(shí)，親師友習(xí)禮儀、不學(xué)禮，無以立、言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)個(gè)人道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)的尺度。

JIN XUN

     員工的禮儀形象是知識(shí)水平、修養(yǎng)、風(fēng)度的反映，作為社會(huì)的一分子，也是對(duì)整個(gè)社會(huì)的法律、社會(huì)道德、行為規(guī)范的遵守程度的外在體現(xiàn)。

     作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功！ 

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     商務(wù)接待禮儀介紹禮儀、名片禮儀、握手禮儀、迎客禮儀、會(huì)議禮儀、拜訪禮儀。

     在介紹不認(rèn)識(shí)的人互相認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)該遵循把男士介紹給女士、把職位低的人介紹給職位高的人、把晚輩介紹給長(zhǎng)輩、把未婚者介紹給已婚者、把主人介紹給客人、把非官方人士介紹給官方人士等。

     遞交名片應(yīng)該由近而遠(yuǎn)、由尊而卑。握手要遵循三優(yōu)先：長(zhǎng)者優(yōu)先、女士?jī)?yōu)先、職位高者優(yōu)先。熱情待客應(yīng)做到：眼到，口到，意到。

     會(huì)場(chǎng)布置要注意小型會(huì)議面門而坐、居右而坐、自由擇座，大型會(huì)議前排高于后排、中央高于兩側(cè)、右側(cè)高于左側(cè)。公務(wù)拜訪要準(zhǔn)備充分、選擇合適的時(shí)機(jī)、遵守時(shí)間、舉止有禮、語言得體、實(shí)事求是、適時(shí)告退。

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     個(gè)人職業(yè)形象分為儀表禮儀和儀態(tài)禮儀兩部分。

     一個(gè)人永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給別人第一印象，外表/形象占58%、聲音占35%、言語內(nèi)容占7%，我們應(yīng)該把注意力放在93%的關(guān)鍵因素上（外表/形象+聲音）。

     商務(wù)人士形象你應(yīng)該擁有儀容整潔、舉止端莊、著裝得體、言談溫雅，服飾應(yīng)時(shí)，應(yīng)景，應(yīng)事，應(yīng)己，應(yīng)制。

     儀態(tài)禮儀最好的是微笑，微笑是一種國(guó)際禮儀，它體現(xiàn)了人類最真誠(chéng)的相互尊重與親近。微笑也是最基本的禮儀，它應(yīng)伴隨著我們度過工作和生活中每一刻，無論你是對(duì)待客戶、同事還是對(duì)待家人，以及陌生人。微笑是“誠(chéng)于衷而形于外”，因此，它應(yīng)當(dāng)是出自內(nèi)心的真誠(chéng)。

【說明】

文字 / 廣東金訊、網(wǎng)絡(luò)

圖片 / 廣東金訊

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